第一条 【目的】
本使用条款旨在规定Keensight Inc.（킨사이트株式会社，以下简称"公司"）提供的应用程序"BelleLine"（半永久化妆(PMU)模拟服务，以下简称"服务"）的使用，以及公司与使用该服务的用户（以下简称"会员"）之间关于服务使用的权利、义务、责任事项及其他必要事项。
本条款的制定依据中华人民共和国《电子商务法》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》（以下简称"PIPL"）等相关法律法规。
第二条 【条款的公示、效力及修订】
① 公司将本条款公示于公司官方网站及BelleLine应用程序首页或相关页面，或通过其他方式告知用户。本条款在用户同意本条款并注册成为会员后生效。
② 公司可在不违反《电子商务法》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》等相关法律法规的范围内修订本条款。
③ 本条款可能会被修订。修订条款时，公司将在修订条款生效日（以下简称"生效日"）前7日，通过电子邮件或公司官方网站公告的方式通知条款修订的事实及修订内容。但对会员权利、义务有重大影响的变更，将提前30日公告。
④ 会员有权不同意公司根据前款规定变更的条款。在此情况下，会员可通过公司提供的服务终止及退出页面表示意愿并申请终止服务使用。但若公司在通知会员变更条款内容时明确告知"若30日内未表示异议，则视为已同意"，而会员未表示拒绝的，视为会员同意变更后的条款。
第三条 【服务指南】
① 公司可在服务指南中规定适用本条款所需的事项。服务指南构成本条款的一部分。
② 公司将在服务内公示服务指南的内容，以便会员知悉。
③ 修订服务指南时，按照第二条第三款的程序执行。
第四条 【条款的解释与例外准则】
① 公司可针对其提供的各项服务制定单独的使用条款及政策。若该内容与本条款发生冲突，以各项服务的使用条款为准。
② 本条款未明确规定的事项，适用中华人民共和国相关法律法规及一般商业惯例。
第五条 【术语定义】
① 本条款中使用的术语定义如下：
1. 服务：指不论通过个人电脑（PC）、电视、移动终端、电信设备等何种有线或无线设备，会员均可使用的"BelleLine"及"BelleLine"相关各项服务。
2. 会员：指与公司签订服务使用合同并使用公司提供的服务的个人及机构。
3. 账号（ID）：指为识别会员身份及使用服务，由会员选定并经公司授予的字母和数字组合。
4. 密码：指会员为保护个人信息及身份验证而自行设定并在公司注册的字母或数字组合。
5. 域名：指公司为会员使用服务而授予的唯一互联网地址。公司可根据所提供的各项服务额外提供不同的域名地址。
6. 用户内容：指会员在使用服务过程中在服务内发布的文字、文档、图片、视频、音频、链接、文件或由这些元素组合而成的所有信息及成果等。
7. 付费服务：指公司以付费方式提供的各类在线数字内容及相关服务。
8. 积分：指用于使用或购买服务的虚拟货币单位，由会员支付相应费用后购买。
② 第一款中未定义的本条款术语含义，按一般交易惯例解释。
第六条 【使用合同的订立】
① 使用合同在会员于"BelleLine"服务及相关服务提供的注册页面同意服务使用条款后提出使用申请，并经公司同意后订立。
② 公司原则上按照申请受理顺序批准同意使用条款后提出申请的用户使用服务。但在业务或技术方面存在障碍的情况下，可暂缓批准注册。
③ 公司原则上同意注册申请者的申请。但公司可拒绝或事后解除以下情形的使用合同：
曾因违反本条款而丧失会员资格的；
使用第三人手机号码进行申请的；
填写虚假信息或未填写公司要求的必填项的；
以不正当目的使用服务的；
因用户自身原因导致无法批准或违反其他规定事项而申请的；
被公司判定为不符合公司政策的会员或难以提供服务的；
会员的使用目的或服务使用方式违反或可能违反医疗相关法规的；
会员的使用目的或服务使用方式侵犯或可能侵犯公司的财产权或经营权的；
通过非正常方式大量创建账号及域名的；
不遵守服务指南等公司内部规定的；
已持有账号的会员重复申请注册的。
④ 公司可根据公司政策对会员按等级分类，在使用时间、使用次数、服务菜单等方面实行差异化管理。
⑤ 会员在注册时填写的个人信息发生变更时，应立即修正变更事项。因延迟变更而导致的会员损失，公司不承担责任。
⑥ 公司可根据相关法律及公司个人信息处理方针的规定，对向会员要求的会员信息及其他信息项目进行增加、删除等变更，并进行收集和使用。
第七条 【使用合同的终止】
① 会员可随时通过BelleLine应用程序内的"设置"页面向公司表示退出意愿，从而解除使用合同。但剩余积分将被清除。
② 会员自行解除使用合同后，如希望重新使用，需在重新使用意愿通知公司且解除后24小时过后方可重新使用服务。
③ 在以下情形发生或确认时，公司可解除使用合同：
1. 侵害其他会员的权利、名誉、信用或其他正当利益，或做出违反中华人民共和国法律法规或公序良俗行为的；
2. 妨碍或试图妨碍公司提供的服务正常运行的；
3. 公司基于合理判断认为有必要拒绝提供服务的其他情形。
④ 公司根据第三款解除使用合同时，将通过BelleLine应用程序内菜单或电子邮件通知会员解除意向。使用合同自公司向会员发出解除通知之时终止。
⑤ 根据第三款终止使用合同的，公司可不批准该会员的重新使用申请。
④ 等待期及撤回
甲、会员提交注销申请后，将适用30天的等待期。
乙、在等待期内登录将自动取消注销请求。
丙、等待期结束后将无法恢复。
⑤ 删除的数据
账号删除时，以下数据将被永久删除：
1. 账号信息（用户名、密码、电子邮件、个人资料）
2. 面部拍摄照片及相关图像
3. AI皮肤分析结果
4. 3D面部模型数据
5. 绘图及备注数据
6. 医院关联信息
7. AWS S3存储文件
⑥ 法定保留数据
以下数据依据相关法律保留后销毁：
| 数据 | 保留期限 | 法律依据 |
|---|
| 支付及交易记录 | 5年 | 电子商务法 |
| 消费者投诉/纠纷处理记录 | 3年 | 电子商务法 |
| 服务访问记录 | 3个月 | 通信秘密保护法 |
保留数据将在去标识化处理后分别保管。
⑦ 重新注册限制
账号删除后3个月内，不得使用相同信息重新注册。
⑧ 删除处理期限
等待期（30天）结束后10天内完成删除，完成后将通过电子邮件发送通知。
第八条 【用户管理】
① 对于违反本条款、公司服务指南等内部规定、相关法律法规及其他商业一般原则的会员，公司可采取以下措施：
1. 处罚按照警告、临时封禁、永久封禁的顺序进行。
2. 最多可给予三次警告；视情节严重程度，账号可直接被永久封禁。
3. 临时封禁期限为24小时至7天不等；视情节严重程度，账号可直接被永久封禁。
4. 临时封禁的类型包括禁止登录、禁止使用服务内特定功能等。
5. 账号被永久封禁后不得重新注册。视情节严重程度，BelleLine可向司法及调查机关请求审查相关材料或移交材料。
6. 因违反使用条款及内部规定而导致账号被处罚、临时封禁或永久封禁的，已使用或持有的积分均不予退款。
② 公司在采取前款各项措施时，将事先通过BelleLine应用程序内消息或会员注册的联系方式通知会员。会员失联或紧急情况等不得已时，可先采取措施后再行通知。
③ 会员对公司依本条采取的措施有异议的，可在收到第二款通知之日起7日内向公司提出异议。异议内容合理的，公司应立即解除对会员采取的措施。
第九条 【个人信息保护义务】
① 公司根据《个人信息保护法》（PIPL）等相关法律法规的规定，努力保护会员的个人信息。个人信息的保护和使用适用相关法律及公司的个人信息处理方针。但公司官方网站以外的链接网站不适用公司的个人信息处理方针。
② 公司中断服务或会员撤回个人信息提供同意时，公司将迅速删除会员的个人信息。但根据《电子商务法》等相关法律法规的规定，可保留特定信息。
③ 为改善服务及向会员介绍服务等目的，公司可在取得会员同意并遵守相关法律法规的前提下，收集额外的个人信息。
④ 除法律另有特别规定外，公司不会在未经会员单独同意的情况下，向第三方公开或提供包括会员账户信息在内的任何个人信息。
⑤ 公司可提供链接及其他方式，以便在未来提供的服务中使用会员的账户信息，以提高会员便利性。
第十条 【会员账号及密码】
① 本服务每位会员仅支持一个账号。
② 账号仅限会员本人及会员授权的机构内部人员使用，任何情况下不得允许他人使用会员的账号。多个机构以不同名称共用一个账号的，视为不正当使用服务，公司可自行冻结该账号。
③ 会员对其账号和密码负有管理责任。
④ 会员不得将账号及密码提供给第三方使用。
⑤ 会员应自行管理账号和密码，防止他人未经授权使用会员的账号，对此承担全部管理责任。但因公司故意或过失造成的除外。
⑥ 会员发现账号及密码被盗用或第三方正在使用时，应立即通知公司并遵循公司的指引。
⑦ 对于第四款情形，会员未向公司通知该事实，或通知后未遵循公司指引而产生的不利后果，公司不承担责任。
⑧ 会员注册的账号和密码与公司记录一致的，公司无需额外验证程序即视该用户为会员。因非会员本人使用其账号或终端而产生的积分及道具购买费用、付费服务费用，公司不承担责任；会员对与其账号相关的所有费用承担责任。
⑨ 会员在申请使用服务时告知的信息发生变动时，应立即在服务内修改或通过电子邮件、客服中心申请更新变动信息，并保持信息的最新状态。因未及时更新信息而产生的不利后果，公司不承担责任。
第十一条 【对会员的通知、信息提供及广告刊载】
① 公司可向会员与公司事先约定的电子邮箱地址发送服务使用所需的各种信息。
② 公司可利用会员信息为运营服务向会员发送商业性广告电子邮件。会员不希望接收的，可选择拒绝接收。
③ 对于面向全体会员的通知，公司可通过在公司网站公告板上刊登7日以上来代替前款的通知方式。但对于与会员本人交易相关的重大事项，将按照前款方式进行单独通知。
④ 在以下情形中，公司可不论会员是否同意而发送电子邮件：
1. 为确认使用申请时填写的电子邮箱地址所有权而发送验证邮件的；
2. 为确认会员信息变更而发送验证邮件的；
3. 公司判定为提供服务所必须告知会员的其他重要信息的。
⑤ 尽管有第一款至第四款的规定，对于因欺诈损害、服务使用中的不良体验等，公司难以通过在线渠道处理的咨询，公司可直接拨打会员注册时填写的手机号码进行联系。
第十二条 【付费服务内容公示】
① 公司提供有限的免费服务，但付费内容等服务可能以付费方式提供。
② 公司将通过付费服务的初始页面或帮助说明等方式，清楚展示付费服务的内容、使用方法、使用费用及其他使用条件。
③ 公司在提供付费服务时，将提供付费服务的取消及退款条件和流程相关信息。
④ 公司向未成年人提供付费服务时，应告知若未取得法定监护人同意，未成年人本人或法定监护人可取消合同。
第十三条 【撤回申请（七天无理由退款）】
① 会员与公司签订付费服务使用合同后，可自购买之日或付费服务可使用之日起7日内撤回申请。此规定符合《消费者权益保护法》关于消费者享有七天无理由退货权利的规定。
② 以下情形中，会员不得行使第一款的撤回申请权。但公司应采取必要措施（如在商品或其包装等消费者容易看到的地方标明不可撤回申请的事实、提供试用商品、允许限时或部分使用等）以确保撤回申请权的行使不受妨碍：
1. 因会员自身原因导致商品灭失或损坏的；
2. 因会员的使用或部分消费导致商品价值显著降低的；
3. 因时间流逝导致商品价值显著降低至难以转售的；
4. 损坏可复制商品包装的；
5. 根据会员定制生产的商品等，若允许撤回申请将给公司造成不可恢复的重大损失，且已事先告知并取得会员书面（含电子文件）同意的。
③ 尽管有第一款的规定，服务内容与合同内容不一致的，会员可自收到服务之日起3个月内或自知道或应当知道该事实之日起30日内撤回申请。
④ 尽管根据第二款不可行使撤回申请权，若会员通过直接向应用商店（Apple App Store、Google Play Store等）咨询等方式违反本条款进行退款，公司有权扣回与退款金额相当的积分等付费权益，扣回不足的可冻结会员账号。
⑤ 撤回申请在会员通过电话、电子邮件、留言板等方式向公司表示意愿时生效。如需退款，用户应通过应用商店申请退款。退款可能需要5至7个工作日，公司已就此进行告知。
⑥ 公司应在回复会员撤回申请意愿之日起3个工作日内退款。安卓用户通过Google Play Store注册的支付方式退款；苹果用户通过用户申请退款或购买商品时填写的退款账户退款。
第十四条 【支付、退款及支付取消】
① 通过不正当方式或公司禁止的方式进行的充值及支付金额，公司可予以取消或限制退款。
② 自购买之日起超过7日的商品，会员仅在以下各项所列因公司过错导致的情形（如系统故障导致未发放等），方可依据第四款的规定获得支付取消、退款及补偿：
1. 支付后可使用的服务完全无法使用，且责任完全在于公司的（但已提前公告的系统定期维护等不可避免的情况除外）；
2. 公司以服务终止等名义通知会员解除合同的；
3. 公司为保护消费者权益而另行规定的其他情形。
③ 退款及支付取消流程如下：
1. 希望退款的会员应通过电子邮件完成身份验证后向客服中心提交申请，并在身份验证的同时申请退款。
2. 公司判断会员退款申请理由是否合理，对符合第三款退款条件且履行了正当流程的会员予以退款。
3. 公司向会员详细说明应退款金额的计算方式和流程后，为会员办理退款及支付取消。
④ 因违反使用条款的行为而被限制使用或强制退出的会员，不予退款及补偿。
⑤ 因会员自行退出而解除合同的，会员持有的道具将自动失效，不可恢复及退款。
⑥ 身份验证过程中若发现会员注册信息为虚假信息或不符合注册条件，将受到处罚并被强制退出，因会员自身过错不予退款及补偿。
⑦ 公司与用户之间发生的争议，可依据《电子商务法》等相关规定，提交至电子交易争议调解机构进行调解。
第十五条 【积分及道具的购买、使用与失效】
① 会员可通过应用商店支付等公司提供的支付方式购买积分及道具。若该支付方式的运营方为其他企业，所有与支付相关的咨询、问题、投诉等均按该支付方式运营方的政策处理，公司不予干涉。
② 会员通过应用商店（Apple App Store、Google Play Store等）购买积分及道具时，应按照应用商店运营方的政策支付包括税费和手续费在内的所有费用，并履行应用商店运营方规定的流程和义务。
③ 会员使用应用商店支付等非公司运营的支付方式时，应提前确认该运营方的政策。因会员未确认而产生的损失，公司不承担责任。
④ 未满18周岁的未成年人购买积分及道具时，应取得法定监护人同意。但因未成年人欺骗或法定监护人允许处分财产的情况除外。
第十六条 【积分及道具的使用与失效】
① 积分由公司免费赠予会员的免费积分和会员付费购买的付费积分组成。积分可作为使用公司服务时的支付手段。
② 会员购买的积分及道具自购买之日起5年后失效。但购买的道具有规定使用期限的，仅在该期限内可使用。
③ 公司免费赠予会员的积分自该会员最后一次登录之日起6个月后失效。但道具有规定使用期限的，仅在该期限内可使用。
④ 积分的使用顺序按照公司规定的政策执行。
第十七条 【积分的撤回申请与退款】
① 可撤回申请或退款的积分仅限于未使用的付费积分。通过签到活动、邀请好友活动等方式免费获得的积分，以及购买付费积分时通过额外赠送活动获得的积分，不可撤回申请或退款。
② 会员根据第十三条撤回申请后，公司应立即回收或删除未使用的付费积分及购买该付费积分时额外获赠的免费积分，并自回收或删除之日起3个工作日内按照第十三条第六款的方式退还费用。
③ 根据第二款退还的未使用付费积分的每积分退款金额，按购买积分套餐时支付的金额除以该套餐获得的付费积分数量计算。
④ 第十三条规定的撤回申请期限届满后，会员仍可在第十六条第二款规定的有效期届满前，按照第十三条第六款的方式对未使用的付费积分申请退款。退款时将从第三款计算的金额中扣除10%的退款手续费及跨行转账手续费。
⑤ 因会员未准确填写退款信息而产生的损失，公司不承担额外责任。
第十八条 【错误扣款】
① 发生错误扣款时，公司将以与支付相同的方式全额退还错误扣款。但若通过应用商店购买等方式，支付方式由其他企业运营的，会员应通过该支付方式运营方规定的流程申请退还错误扣款，退款可能需要5至7个工作日。因会员未遵守支付方式运营方的政策等原因导致无法退还错误扣款的，公司不承担责任。
② 因会员自身原因导致错误扣款的，公司退还错误扣款所产生的费用由会员在合理范围内承担。
③ 公司按照数字内容用户保护指引及相关法律法规处理错误扣款的退还流程。
第十九条 【公司的义务】
1. 公司将尽最大努力持续、稳定地提供服务。
2. 公司应建立并运行与当前互联网安全技术发展水平及公司所提供服务性质相适应的安全系统，以确保会员安全使用服务。
3. 公司认为会员提出的意见或投诉合理的，应予以处理。处理过程将通过邮件及公告板等方式告知客户。
4. 公司遵守《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》及与服务运营、维护相关的其他法律法规。
第二十条 【会员的义务】
① 会员不得实施以下行为：
1. 在申请使用或变更会员信息时注册虚假内容；
2. 盗用他人信息；
3. 冒充公司运营者、员工或公司本身；
4. 未经授权变更、编辑、修改、复制公司发布的信息；
5. 通过黑客手段获取其他用户信息；
6. 骚扰、威胁或损害公司、其他会员及第三方名誉；
7. 传播虚假信息及实施欺诈行为；
8. 发布法律法规禁止医疗机构发布的广告内容；
9. 侵犯公司及第三方的著作权、商业秘密、专利权等知识产权；
10. 传播导致信息通信设备故障或信息破坏的恶意代码或数据；
11. 其他违反现行法律法规的违法行为；
12. 利用公司服务面向不特定多数人进行营利性活动；
13. 其他违反通过"BelleLine"移动应用程序或在线网页额外公告事项的行为。
② 会员实施前款所禁止的行为时，公司可根据违规行为的轻重程度，采取服务警告、限制使用/解除合同等服务使用限制、向司法机关举报等适当措施。
③ 未经公司明确事先同意，会员不得将服务使用权限及使用合同相关的其他地位转让、赠与或出借给第三方，亦不得以此作为担保。
④ 会员应遵守相关法律法规、本条款的规定、使用指南及与服务相关的公告注意事项、公司通知事项等，不得妨碍公司业务。
⑤ 未经公司事先许可，会员不得以违背公司规定的使用目的和方式进行营销/广告活动等，会员的服务使用不得侵犯公司的财产权、经营权或商业模式。
⑥ 公司作为服务提供者，有权采取一切必要手段阻止或管理对本服务未经许可或违法的访问和使用，包括技术措施、IP映射、向电信运营商提出请求等。
第二十一条 【服务的提供、变更及中断】
① 公司向会员提供以下服务：
1. "BelleLine"及"BelleLine"统一账户服务；
2. 公司额外开发或通过与其他公司的合作协议等方式向会员提供的一切服务。
② 除非与会员另行签订书面合同明确授予使用"BelleLine"服务及相关服务品牌特征的权利，公司不授予会员使用公司或"BelleLine"服务的商号、商标、服务标识、标志、域名及其他具有识别力的品牌特征的权利。
③ 根据本条款的服务期限自服务申请之日起至使用合同解除之日止。
④ 除业务或技术上的特殊情况外，公司全年无休、每日24小时提供服务。
⑤ 因信息通信设备的维护检查、更换及故障、通信中断或运营上的重大原因，公司可暂时中断服务的提供。此时公司将通过公告板及邮件等方式通知会员。但公司无法事先通知的不可避免的情况除外，可事后通知。
⑥ "BelleLine"提供的服务在持续发展中。公司提供的服务的形态、功能、设计等可能会不时变更或中断。此种情况下，公司不会就各项变更逐一事先通知会员。但可能给会员造成损失的，将在变更7日前（重大变更为30日前）通过公司官方网站公告或电子邮件进行公告。
⑦ 因第五款及第六款原因导致服务变更及中断的，对于免费提供的服务，公司不另行对会员进行补偿。
第二十二条 【服务使用的限制】
① 发生或预计发生自然灾害、国家紧急状态、难以解决的技术缺陷或服务运营的严重变化等不可抗力情况时，公司可在不事先通知的情况下限制或中止全部或部分服务。
② 会员在使用服务过程中发现其他会员从事色情对话、欺诈等本条款及服务指南所禁止的行为时，应立即通知公司。公司确认相关情况后应根据本条款、服务指南及其他相关法律法规立即采取适当措施。因会员怠于履行通知义务而产生的财产或精神损害，公司不承担责任。
③ 因会员管理疏忽导致账号及密码泄露，从而给会员造成服务使用方面的损失，或第三方以该账号及密码不正当使用等方式违反本条款会员义务条款的，该账号及域名的服务访问和使用可能会受到限制。
④ 公司在调查违规行为的过程中，若相关会员的账号及域名与特定违规行为直接关联，或为保护其他会员权益及维护服务秩序而确有必要时，可暂时冻结该账号及域名的使用。会员可通过"BelleLine"服务网站或电子邮件等方式提出异议。
第二十三条 【用户内容的权利与责任】
① 会员在服务内发布的文字、图片、视频、3D模型等其他信息（以下简称"用户内容"）的责任及权利归发布该内容的会员所有。
② 公司不对会员发布的内容的可靠性、真实性、准确性等承担责任或作出保证。
③ 服务的著作权及知识产权、公司创作的内容的著作权归公司所有。但会员独立或合作创作的内容及根据合作协议提供的作品等除外。
④ 会员在服务内发布的内容可能会在搜索结果或服务运营及推广等目的下，在媒体、网站、公司的其他服务及其他方式（包括目前已知及未来开发的方式）中使用。在此展示所需的范围内，内容可能会经过部分修改、复制、编辑后发布。此时公司遵守著作权法的规定，会员可随时通过客服中心或服务内管理功能对相关内容采取删除、排除搜索结果、设为不公开等措施。
⑤ 会员退出后，其创建的用户内容不会被删除。但会员可在退出前通过公司客服中心申请删除本人的内容。因第三方保存或未经授权复制等原因导致该内容未被删除并被重新发布的，公司不承担责任。此外，对于违反本条款及相关法律法规的会员，为保护其他会员并作为应法院、调查机关或相关机关要求的证据材料，即使会员退出后，在相关法律法规允许的范围内，公司可保留该会员的账号及会员信息。
⑥ 会员的用户内容或作品侵犯公司或第三方的著作权等知识产权而产生的民事及刑事责任，由会员全部承担。
第二十四条 【用户内容的管理】
① 会员的用户内容包含违反《网络安全法》《著作权法》等相关法律法规内容的，权利人可按照相关法律法规规定的程序要求停止发布及删除相关内容，公司应依法采取措施。
② 即使未收到权利人的请求，公司在确认或有合理理由认为存在权利侵害时，也可对相关内容采取临时措施。
第二十五条 【责任限制】
① 因自然灾害、不可抗力或同等情形导致公司无法提供服务的，公司的服务提供义务免除。
② 因会员自身过错导致的服务使用障碍，公司不承担责任。
③ 对于会员在使用服务过程中获得的信息的可靠性、准确性等，公司不承担责任。
④ 对于会员之间或会员与第三方之间通过服务进行的交易等，公司不承担责任。
⑤ 对于免费提供的服务使用，公司不承担损害赔偿责任。
第二十六条 【损害赔偿】
① 因公司的故意或过失给会员造成损害的，公司承担赔偿责任。
② 因会员违反本条款或以违法行为给公司造成损害的，该会员应承担赔偿责任。
第二十七条 【用户反馈】
① 会员就服务提出的反馈、改善建议等（以下简称"反馈"），公司可自由使用以改善服务质量。
② 公司使用会员反馈时，不负有向会员进行通知或给予补偿的义务。
第二十八条 【应用商店条款的确认与遵守义务】
① 会员通过应用商店（Apple App Store、Google Play Store等）下载及使用本服务时，应遵守各应用商店运营方的使用条款及政策。
② 因会员违反应用商店条款而产生的问题，公司不承担责任。
第二十九条 【适用法律及管辖法院】
① 本条款的解释及公司与会员之间因服务使用而产生的争议，适用中华人民共和国法律。
② 因服务使用而产生的公司与会员之间的争议，由被告住所地人民法院管辖，或依据中华人民共和国《民事诉讼法》的相关规定确定管辖法院。
③ 用户亦可依据《消费者权益保护法》向消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报。