Ketentuan Penggunaan Layanan BelleLine

Pasal 1 [Tujuan]

Ketentuan Layanan ini bertujuan untuk menetapkan hak, kewajiban, tanggung jawab, dan hal-hal lain yang diperlukan mengenai penggunaan aplikasi "BelleLine" (selanjutnya disebut sebagai "Layanan") yang disediakan oleh Keensight Inc. (selanjutnya disebut sebagai "Perusahaan") antara Perusahaan dan para pengguna yang memanfaatkannya (selanjutnya disebut sebagai "Anggota").

Pasal 2 [Pengumuman, Keberlakuan, dan Perubahan Ketentuan]

① Perusahaan akan mengumumkan Ketentuan ini pada halaman beranda internet Perusahaan dan layar awal atau layar tertaut dari aplikasi BelleLine atau memberitahu Anggota melalui metode lain. Ketentuan ini akan berlaku ketika seseorang yang ingin menggunakan Layanan menyetujui Ketentuan ini dan mendaftar sebagai Anggota.

② Perusahaan dapat mengubah Ketentuan ini sepanjang tidak melanggar undang-undang dan peraturan terkait seperti Act on the Regulation of Terms and Conditions, Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Information Protection, etc., Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc., dan Consumer Basic Act.

③ Ketentuan Layanan ini dapat diubah. Apabila Perusahaan mengubah Ketentuan, Perusahaan akan mengumumkan fakta bahwa Ketentuan sedang diubah beserta konten yang diubah melalui pengiriman email atau pengumuman pada halaman beranda internet Perusahaan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tanggal berlakunya Ketentuan yang diubah (selanjutnya disebut sebagai "Tanggal Berlaku"). Namun, dalam hal perubahan yang secara signifikan memengaruhi hak dan kewajiban Anggota, pengumuman akan dilakukan sekurang-kurangnya 30 hari sebelum tanggal penerapan.

④ Anggota berhak untuk tidak menyetujui Ketentuan yang diubah oleh Perusahaan sesuai dengan ayat sebelumnya. Dalam hal ini, Anggota dapat menyatakan kehendaknya pada halaman penangguhan penggunaan layanan dan pengunduran diri yang disediakan oleh Perusahaan dan meminta pengakhiran penggunaan layanan. Namun, apabila Perusahaan telah secara jelas memberitahu Anggota, saat mengomunikasikan Ketentuan yang diubah, bahwa kegagalan menyatakan penolakan dalam waktu 30 hari akan dianggap sebagai pernyataan kehendak, dan Anggota tidak menyatakan penolakan meskipun telah diberitahu demikian, Anggota dianggap telah menyetujui Ketentuan yang diubah.

Pasal 3 [Pedoman Layanan]

① Perusahaan dapat menetapkan hal-hal yang diperlukan untuk penerapan Ketentuan ini dalam Pedoman Layanan. Pedoman Layanan merupakan bagian dari Ketentuan ini.

② Perusahaan akan mengumumkan konten Pedoman Layanan di dalam Layanan agar Anggota dapat mengetahuinya.

③ Perubahan Pedoman Layanan akan mengikuti prosedur yang diuraikan dalam Pasal 2, Ayat 3.

Pasal 4 [Penafsiran dan Pengecualian]

① Perusahaan dapat menetapkan ketentuan penggunaan dan kebijakan tersendiri untuk masing-masing layanan yang disediakan. Apabila konten ketentuan tersendiri tersebut bertentangan dengan Ketentuan ini, ketentuan penggunaan untuk layanan tersendiri tersebut akan berlaku secara diutamakan.

② Hal-hal yang tidak ditentukan dalam Ketentuan ini akan diatur oleh ketentuan undang-undang dan peraturan terkait serta praktik komersial umum.

Pasal 5 [Definisi]

① Istilah-istilah yang digunakan dalam Ketentuan ini didefinisikan sebagai berikut:

1. Layanan: Merujuk pada "BelleLine" dan semua layanan terkait yang disediakan oleh Perusahaan yang dapat digunakan oleh Anggota, terlepas dari perangkat terminal yang diterapkan, termasuk komputer pribadi (PC), TV, terminal portabel, fasilitas telekomunikasi, dan berbagai perangkat berkabel/nirkabel.

2. Anggota: Merujuk pada individu dan institusi yang telah menyepakati perjanjian penggunaan layanan dengan Perusahaan dan menggunakan layanan yang disediakan oleh Perusahaan.

3. ID: Merujuk pada kombinasi huruf dan angka yang dipilih oleh Anggota dan diberikan oleh Perusahaan untuk identifikasi Anggota dan penggunaan layanan.

4. Kata Sandi: Merujuk pada kombinasi huruf atau angka yang ditetapkan sendiri oleh Anggota dan didaftarkan pada Perusahaan untuk pelindungan informasi pribadi dan verifikasi.

5. Domain: Merujuk pada alamat internet unik yang diberikan oleh Perusahaan untuk penggunaan layanan Anggota. Perusahaan dapat menyediakan alamat domain terpisah tambahan bergantung pada layanan untuk semua layanan yang disediakan.

6. Kiriman/Konten: Merujuk pada semua informasi atau materi yang dikirim oleh Anggota pada Layanan saat menggunakan Layanan, termasuk teks, dokumen, gambar, video, audio, tautan, file, atau kombinasinya, serta hasil keluarannya.

7. Layanan Berbayar: Merujuk pada berbagai konten digital daring dan semua layanan terkait yang disediakan oleh Perusahaan dengan dikenakan biaya.

8. Kredit: Merujuk pada satuan mata uang virtual yang digunakan untuk memanfaatkan atau membeli layanan, yang diperoleh Anggota dengan membayar biaya.

② Makna istilah-istilah yang digunakan dalam Ketentuan ini tetapi tidak didefinisikan dalam Ayat 1 akan didasarkan pada praktik transaksi umum.

Pasal 6 [Terbentuknya Perjanjian Penggunaan]

① Perjanjian penggunaan terbentuk ketika seorang Anggota menyetujui Ketentuan Layanan pada halaman pendaftaran keanggotaan yang disediakan oleh layanan "BelleLine" dan layanan terkait, mengajukan permohonan penggunaan, dan Perusahaan menyetujui konten permohonan tersebut.

② Pada prinsipnya, Perusahaan menyetujui permohonan penggunaan layanan sesuai urutan penerimaannya bagi pengguna yang telah menyetujui Ketentuan Layanan dan mengajukan permohonan penggunaan. Namun, persetujuan dapat ditunda untuk jangka waktu tertentu apabila terdapat kesulitan operasional atau teknis.

③ Pada prinsipnya, Perusahaan menyetujui permohonan pengguna untuk penggunaan layanan. Namun, Perusahaan dapat menolak persetujuan atau mengakhiri perjanjian penggunaan di kemudian hari untuk permohonan yang termasuk dalam salah satu subayat berikut:

- Apabila pemohon sebelumnya telah kehilangan status keanggotaan berdasarkan Ketentuan ini
- Apabila permohonan diajukan menggunakan nomor telepon pihak ketiga
- Apabila informasi palsu diberikan, atau kolom wajib yang diminta oleh Perusahaan tidak diisi
- Apabila terdapat maksud untuk menggunakan layanan untuk tujuan penipuan
- Apabila persetujuan tidak mungkin diberikan karena alasan yang dapat diatribusikan kepada pengguna, atau permohonan melanggar persyaratan lain yang ditetapkan
- Apabila dinilai sebagai Anggota yang tidak sesuai menurut kebijakan Perusahaan, atau apabila penyediaan layanan sulit dilakukan
- Apabila tujuan atau metode penggunaan layanan Anggota melanggar atau berpotensi melanggar Medical Act atau undang-undang terkait
- Apabila tujuan atau metode penggunaan layanan Anggota melanggar atau berpotensi melanggar hak milik atau hak usaha Perusahaan
- Melakukan tindakan pembuatan ID dan domain secara massal melalui metode yang tidak wajar
- Ketidakpatuhan terhadap peraturan internal Perusahaan seperti Pedoman Layanan
- Apabila Anggota yang sudah ada mengajukan permohonan ganda

④ Perusahaan dapat membedakan penggunaan layanan, seperti waktu penggunaan, frekuensi, menu layanan, dll., dengan mengklasifikasikan Anggota ke dalam tingkatan yang berbeda sesuai dengan kebijakan Perusahaan.

⑤ Anggota harus segera mengoreksi dan memperbarui informasi pribadi yang terdaftar apabila terjadi perubahan terhadap konten yang diberikan pada saat pendaftaran. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang dialami Anggota akibat keterlambatan memperbarui informasi.

⑥ Perusahaan dapat menambahkan, menghapus, atau mengubah informasi anggota dan item informasi lain yang diminta dari Anggota serta mengumpulkan dan menggunakannya sebagaimana ditetapkan oleh undang-undang terkait dan Kebijakan Privasi Perusahaan.

Pasal 7 [Pengakhiran Perjanjian Penggunaan]

① Anggota dapat mengakhiri perjanjian penggunaan kapan saja dengan memberitahukan kepada Perusahaan mengenai maksudnya untuk mengundurkan diri dari keanggotaan melalui halaman "Pengaturan" di dalam aplikasi BelleLine. Namun, setiap Kredit yang tersisa akan hangus.

② Apabila seorang Anggota ingin menggunakan kembali layanan setelah mengakhiri perjanjian penggunaan berdasarkan kehendaknya sendiri, maksud untuk menggunakan kembali harus disampaikan kepada Perusahaan, dan penggunaan kembali layanan hanya dapat dilakukan setelah 24 jam berlalu sejak pengakhiran.

③ Perusahaan dapat mengakhiri perjanjian penggunaan apabila alasan berikut timbul atau terkonfirmasi:

1. Melanggar hak, kehormatan, kredibilitas, atau kepentingan sah lainnya dari Anggota lain, atau melakukan tindakan yang bertentangan dengan undang-undang Republik Korea atau ketertiban umum dan kesusilaan
2. Melakukan atau berupaya melakukan tindakan yang mengganggu kelancaran operasi layanan yang disediakan oleh Perusahaan
3. Apabila Perusahaan menganggap perlu untuk menolak penyediaan layanan berdasarkan penilaian yang wajar

④ Apabila Perusahaan mengakhiri perjanjian penggunaan sesuai dengan Ayat 3, Perusahaan akan memberitahu Anggota mengenai maksud pengakhiran melalui menu dalam aplikasi di dalam aplikasi BelleLine atau melalui email. Perjanjian penggunaan berakhir pada saat Perusahaan memberitahu Anggota mengenai maksud pengakhiran.

⑤ Apabila perjanjian penggunaan diakhiri sesuai dengan Ayat 3, Perusahaan dapat menolak menyetujui permohonan penggunaan ulang dari Anggota.

④ Masa Tenggang dan Pengunduran Diri
(a) Masa tenggang 30 hari berlaku setelah permintaan penghapusan akun.
(b) Masuk (login) selama masa tenggang secara otomatis membatalkan permintaan penghapusan.
(c) Akun dan data tidak dapat dipulihkan setelah masa tenggang berakhir.

⑤ Data yang Akan Dihapus
Data berikut akan dihapus secara permanen pada saat penghapusan akun:
1. Informasi akun (ID, kata sandi, email, profil)
2. Foto wajah dan gambar terkait
3. Hasil analisis kulit AI
4. Data model wajah 3D
5. Data gambar (drawing) dan memo
6. Informasi tertaut rumah sakit/klinik
7. File yang tersimpan di AWS S3

⑥ Data yang Disimpan Berdasarkan Undang-undang
Data berikut disimpan sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang dan dimusnahkan setelah jangka waktu penyimpanan:

Data	Jangka Waktu Penyimpanan	Dasar Hukum
Catatan pembayaran dan transaksi	5 tahun	E-Commerce Act
Catatan keluhan/sengketa konsumen	3 tahun	E-Commerce Act
Log akses layanan	3 bulan	Communications Privacy Act

Data yang disimpan dilakukan de-identifikasi dan disimpan secara terpisah.

⑦ Pembatasan Pendaftaran Ulang
Pendaftaran ulang dengan informasi yang sama dibatasi selama 3 bulan setelah penghapusan akun.

⑧ Jadwal Penghapusan
Penghapusan diselesaikan dalam waktu 10 hari setelah masa tenggang (30 hari) berakhir. Pemberitahuan email dikirim setelah selesai.

Pasal 8 [Pengelolaan Pengguna, dll.]

① Perusahaan dapat mengambil langkah-langkah berikut terhadap Anggota yang melanggar Ketentuan ini, Pedoman Layanan Perusahaan, peraturan layanan internal lainnya, undang-undang terkait, atau prinsip-prinsip umum perdagangan:

1. Sanksi akan diberikan secara berurutan yaitu Peringatan, Penangguhan Sementara, dan Penangguhan Permanen
2. Peringatan dapat diberikan maksimal sebanyak tiga kali. Bergantung pada tingkat keparahan masalah, akun dapat segera ditangguhkan secara permanen
3. Penangguhan sementara dapat diberlakukan untuk jangka waktu berkisar antara 24 jam hingga 7 hari. Bergantung pada tingkat keparahan masalah, akun dapat segera ditangguhkan secara permanen
4. Jenis penangguhan sementara meliputi penangguhan akses, penangguhan penggunaan fungsi tertentu di dalam layanan, dll.
5. Apabila sebuah akun ditangguhkan secara permanen, Anggota tidak dapat mendaftar ulang untuk layanan. Bergantung pada tingkat keparahan masalah, BelleLine dapat meminta peninjauan materi terkait oleh otoritas peradilan dan investigasi atau menyerahkan materi tersebut
6. Apabila sebuah akun dikenai sanksi, ditangguhkan sementara, atau ditangguhkan permanen akibat pelanggaran Ketentuan Layanan atau peraturan internal, Kredit yang sudah digunakan atau dimiliki tidak akan dikembalikan

② Ketika Perusahaan mengambil langkah-langkah yang ditentukan dalam ayat sebelumnya, Perusahaan akan memberitahu Anggota terlebih dahulu melalui pesan dalam aplikasi di dalam aplikasi BelleLine atau informasi kontak yang terdaftar. Namun, apabila Anggota tidak dapat dihubungi atau dalam situasi mendesak, Perusahaan dapat mengambil tindakan terlebih dahulu dan memberitahu kemudian.

③ Apabila seorang Anggota memiliki alasan untuk mengajukan keberatan terhadap langkah-langkah Perusahaan berdasarkan Pasal ini, mereka dapat mengajukan keberatan kepada Perusahaan dalam waktu 7 hari sejak tanggal menerima pemberitahuan yang ditentukan dalam Ayat 2. Apabila keberatan dianggap sah, Perusahaan akan segera mencabut langkah-langkah yang diambil terhadap Anggota.

Pasal 9 [Kewajiban Pelindungan Informasi Pribadi]

① Perusahaan akan berupaya melindungi informasi pribadi Anggota sebagaimana ditetapkan oleh undang-undang terkait seperti Information and Communications Network Act. Pelindungan dan penggunaan informasi pribadi tunduk pada undang-undang terkait dan Kebijakan Privasi Perusahaan. Namun, Kebijakan Privasi Perusahaan tidak berlaku untuk situs tertaut selain situs resmi Perusahaan.

② Perusahaan akan segera memusnahkan informasi pribadi Anggota apabila layanan dihentikan atau apabila Anggota menarik persetujuan untuk pemberian informasi pribadi. Namun, informasi tertentu dapat disimpan sebagaimana ditetapkan oleh undang-undang terkait seperti Act on Consumer Protection in Electronic Commerce, etc.

③ Perusahaan dapat mengumpulkan informasi pribadi tambahan dengan persetujuan Anggota untuk tujuan seperti peningkatan layanan dan pengenalan layanan kepada Anggota, sesuai dengan undang-undang terkait.

④ Kecuali secara khusus ditentukan oleh undang-undang, Perusahaan tidak akan mengungkapkan atau memberikan informasi pribadi apa pun, termasuk informasi akun Anggota, kepada pihak ketiga tanpa persetujuan terpisah dari Anggota.

⑤ Perusahaan dapat menyediakan tautan dan metode lain untuk memungkinkan penggunaan informasi akun Anggota demi kenyamanan dalam layanan yang akan datang yang disediakan oleh Perusahaan.

Pasal 10 [ID dan Kata Sandi Anggota]

① Layanan ini hanya mendukung satu akun per Anggota.

② Akun hanya boleh digunakan oleh Anggota dan personel internal yang diberi wewenang oleh Anggota (dalam hal institusi). Dalam keadaan apa pun Anggota tidak boleh mengizinkan orang lain menggunakan akunnya. Apabila beberapa institusi menggunakan satu akun dengan nama institusi yang berbeda, hal itu dianggap sebagai penyalahgunaan layanan, dan Perusahaan dapat menangguhkan akun secara sepihak.

③ Anggota bertanggung jawab mengelola ID dan kata sandinya.

④ Anggota tidak boleh memberikan ID dan kata sandinya untuk digunakan oleh pihak ketiga.

⑤ Anggota harus mengelola sendiri ID dan kata sandinya untuk mencegah penggunaan tanpa izin oleh orang lain, dan seluruh tanggung jawab pengelolaan terkait berada pada Anggota. Namun, hal ini tidak berlaku dalam hal kesengajaan atau kelalaian Perusahaan.

⑥ Apabila Anggota mengetahui bahwa ID dan kata sandinya telah dicuri atau sedang digunakan oleh pihak ketiga, mereka harus segera memberitahu Perusahaan dan mengikuti instruksi Perusahaan.

⑦ Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat kegagalan Anggota memberitahu Perusahaan dalam hal Ayat 6, atau kegagalan mengikuti panduan Perusahaan setelah pemberitahuan.

⑧ Apabila ID dan kata sandi yang didaftarkan oleh Anggota cocok dengan yang terdaftar pada Perusahaan, Perusahaan akan menganggap pengguna sebagai Anggota tanpa verifikasi terpisah. Perusahaan tidak menanggung tanggung jawab atas biaya terkait pembelian Kredit dan item atau biaya layanan berbayar yang timbul ketika seseorang selain Anggota menggunakan akun atau perangkat Anggota. Anggota menanggung tanggung jawab atas semua klaim yang timbul sehubungan dengan akunnya.

⑨ Apabila terdapat perubahan terhadap informasi yang diberikan selama permohonan penggunaan layanan, Anggota harus langsung mengubah informasi yang berubah di dalam layanan atau meminta pembaruan informasi yang berubah melalui email atau pusat layanan pelanggan, serta mempertahankan informasi terkini. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul akibat kegagalan memperbarui informasi.

Pasal 11 [Pemberitahuan kepada Anggota, Penyediaan Informasi, dan Pemasangan Iklan]

① Perusahaan dapat menyediakan berbagai informasi yang dianggap perlu untuk penggunaan layanan ke alamat email yang ditetapkan berdasarkan kesepakatan terlebih dahulu antara Anggota dan Perusahaan.

② Perusahaan dapat mengirimkan email iklan komersial untuk tujuan keuntungan menggunakan informasi Anggota untuk operasi layanan. Apabila seorang Anggota tidak ingin menerimanya, mereka dapat memilih untuk berhenti berlangganan (opt-out).

③ Untuk pemberitahuan yang berlaku bagi semua Anggota, Perusahaan dapat menggantikan pemberitahuan pada ayat sebelumnya dengan pengumuman pada papan buletin situs web Perusahaan selama 7 hari atau lebih. Namun, untuk hal-hal yang secara signifikan memengaruhi transaksi Anggota itu sendiri, pemberitahuan individual akan diberikan menggunakan metode pada ayat sebelumnya.

④ Terlepas dari Ayat 1 sampai 4, Perusahaan dapat mengirimkan email tanpa memandang persetujuan Anggota dalam hal berikut:

1. Mengirim email verifikasi untuk mengonfirmasi kepemilikan alamat email yang dimasukkan selama permohonan penggunaan
2. Mengirim email verifikasi untuk mengonfirmasi perubahan informasi Anggota
3. Kasus di mana Perusahaan menilai informasi tersebut penting dan esensial untuk diketahui Anggota dalam menyediakan layanan

⑤ Terlepas dari Ayat 1 sampai 4, Perusahaan dapat menghubungi Anggota secara langsung melalui nomor telepon seluler yang diberikan selama pendaftaran untuk pertanyaan yang sulit ditangani melalui saluran daring seperti KakaoTalk Plus Friend, seperti laporan penipuan atau pengalaman tidak menyenangkan selama penggunaan layanan.

Pasal 25 [Pembatasan Tanggung Jawab]

① Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan penggunaan layanan yang disebabkan oleh alasan yang dapat diatribusikan kepada Anggota, seperti ketidakpatuhan terhadap Ketentuan, metode penggunaan layanan, dan standar penggunaan.

② Perusahaan tidak menjamin keandalan, akurasi, dll., dari informasi, data, atau fakta yang dikirim melalui layanan.

③ Perusahaan tidak bertanggung jawab atas transaksi, dll., yang dilakukan antar Anggota atau antara Anggota dan pihak ketiga yang dimediasi melalui layanan, kecuali terdapat kesengajaan atau kelalaian berat di pihak Perusahaan.

④ Perusahaan tidak bertanggung jawab sehubungan dengan penggunaan layanan yang disediakan secara cuma-cuma, kecuali terdapat kesengajaan atau kelalaian berat, atau ketentuan khusus dalam undang-undang terkait.

⑤ Perusahaan dibebaskan dari tanggung jawab apabila tidak dapat menyediakan layanan akibat keadaan kahar (force majeure), seperti bencana alam, perang, penghentian layanan oleh penyedia telekomunikasi, cacat yang secara teknis sulit diatasi, atau keadaan lain yang tidak dapat dihindari.

Pasal 29 [Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi]

① Gugatan yang diajukan antara Perusahaan dan Anggota akan diatur oleh hukum Republik Korea.

② Gugatan mengenai sengketa yang timbul antara Perusahaan dan Anggota akan menjadi yurisdiksi pengadilan yang berwenang sesuai dengan Civil Procedure Act sebagai pengadilan tingkat pertama.

Ketentuan ini berlaku sejak 25 Februari 2025.

Ketentuan Penggunaan Layanan BelleLine

Daftar Isi